Admin Tools
Gestion des données CRM
Imports et Exports de données, activation de Workflow, scan de vos données et alerting… nous connaissons votre métier !
– Connecteurs aux logiciels CRM et autres outils de collecte de data dans le cloud ou dans votre SI
– Visualisation, nettoyage, exclusion et association de données issues de différentes sources
– Programmation des règles et fréquences d’import et d’export des bases de données
– Suivi des imports et gestion d’alertes
– Exports XLs à la demande et au format de votre choix pour toutes données de votre DataWareHouse’
Gestion aisée de vos données CRM
- Importation
- Transformation
- Flags ODBC
- Exports et Alertes
Importation
Avec GetDATA, vos disposez immédiatement de connecteurs touts prêts pour vos applications CRM : intégrez vos données de toutes provenances, et déterminez ensuite aisément les populations à auditer et les sources de vos rapports CROSS-CRM. Notre puissant ETL priorpétaire vous permettra aussi de connecter les données en provenance de vos propres applications pour les intégrer à vos rapports CRM Dataviz
Transformation
Paramétrez aisément les règles de mapping ou de transformation des données : Formats date et encodage / Inscriptions conditionnelles / Jointures / requêtes conditionnelles /Calculs de table / Planification de tâches / Flags conditionnels / Imports conditionnels / Calculs et filtres de transformation personnalisés … votre ETL tous terrains est par ici !
Flags ODBC
Enrichissez directement vos données CRM disponibles dans vos outils ou en injectant les notations et les commentaires, ou encore déclenchez automatiquement des alertes, des actions correctives ou des process informatiques en vue de pallier aux insatisfactions détectées via CROSS-CRM
Exports et Alertes
Diffusion manuelle et automatique des actions correctives / Suivi des historiques performances et Alertes / Interfaces et Flux avec des systèmes tiers / Alertes Emails / SMS … tout est prêt pour donner du sens et un réel impact à vos analyses dans CROSS-CRM
Découvrez les fonctionnalités
Modules complémentaires
- CX 360° CRM Dataviz
- Listener QM
- Listener Survey
CX 360° CRM Dataviz
Nos AdminTools complètent les fonctionnalités de CRM Dataviz en fournissant des connecteurs clefs en mains pour enrichir vos dashboards d’analyse de l’Expérience Clients et Collaborateurs
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Listener QM
Nos AdminTools complètent les fonctionnalités de CRM Dataviz en fournissant des connecteurs clefs en mains, mais aussi en permettant de générer des actions automatiques dans vos outils logiciels suite aux évaluations effectuées, comme par exemple des rappels automatiques.
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Listener Survey
Nos AdminTools complètent les fonctionnalités de Listener Survey et servent à la conception de conecteurs pour les enquêtes a chaud, pour collecter les avis clients sur le web, ou encore pour déclencher des actions de rétention automatiques vers vos Clients.
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