Listener LMS
Parcours pédagogiques des conseillers : former là où le terrain l’exige.
Constituez un processus d’apprentissage en ligne, partagez les bonnes pratiques et détectez les lacunes de vos équipes opérationnelles pour apporter les changements nécessaires. En direct ou en autonomie, avec un contrôle continu des acquis.
Des parcours qui ressemblent à vos métiers.
Live ou en autonomie
Création de cours multimédia et de salles de cours en ligne, chat et collaboration entre apprenants et formateurs, accès mobiles et tablettes.
Parcours sur mesure
Plans de progrès et parcours pédagogiques variés, adaptés au niveau et aux besoins de chaque conseiller.
Contrôle continu
Quiz et sondages pour la validation des acquis, historisation des temps et suivi de l’activité.
Des quiz écrits à partir de vos évaluations.
Avec le débriefing assisté par l’IA, chaque évaluation qualité peut produire un mini-quiz ciblé sur les critères où le conseiller a perdu des points. Validé par le superviseur, il rejoint directement le parcours du conseiller dans Listener LMS.
Un quiz ciblé, en un clic
- Questions à choix multiples sur les critères à travailler
- Bonne réponse et explication pour chaque question
- Niveau et nombre de questions paramétrables
Le superviseur décide
- Il affine la consigne et régénère le quiz
- Il peut ne pas le valider
- Ou le remplacer par une autre action corrective
Voir le débriefing assisté par l’IA dans l’intégration QM et LMS.
Du constat terrain à la compétence acquise.
Construire
Un parcours sur mesure : modules, contenus multimédia, sessions en direct.
Valider
Quiz et sondages vérifient les acquis, temps et activité sont historisés.
Parcours pédagogiques : vos questions.
Qu’est-ce qu’un parcours pédagogique dans Listener LMS ?
Un enchaînement de cours, de contenus et de validations construit pour un conseiller ou une équipe : plan de progrès, modules multimédia, sessions en direct et quiz.
Les conseillers peuvent-ils se former en autonomie ?
Oui. Les cours se suivent en direct avec un formateur ou en autonomie, sur ordinateur, mobile ou tablette.
Comment vérifier les acquis ?
Par des quiz et des sondages de validation, avec historisation des temps passés et suivi de l’activité. Des mini-quiz peuvent aussi être générés par l’IA à partir des évaluations qualité.
Les parcours peuvent-ils être déclenchés par le Quality Monitoring ?
Oui, grâce à l’intégration QM et LMS : les actions correctives et les niveaux issus des évaluations orientent les cours affectés.
Les autres fonctionnalités Listener LMS
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