Rapports satisfaction et sondages

Des rapports avancés pour l’exploration de vos feedbacks Clients.
Les Modules CRM Dataviz Satisfaction complètent les fonctionnalités de Listener Survey et de Cross-Mining Speech analytics, et permettent l’analyse en profondeur de vos sondages et enquêtes Client ou Collaborateurs, ainsi que des résultats des scores de sentiments et des thématiques détectées dans les interactions par le module Speech Analytics.

Visualisez en détails les résultats, et disposez immédiatement de feedbacks déjà corrélés avec les données source. Les rapports sont prêts en un clic, et vous connectez au besoin d’autres sources de la Voix du Client, comme les sites d’avis ou vos propres applicatifs !