Catégorisation des intentions de la relation client

L’IA scanne vos conversations et restitue en temps réel les intentions, le contexte, et les phrases ou locutions clef détectées.

Vous disposez également d’alerting sur certains contextes d’appels, parce qu’ils semblent importants dans votre secteur, ou qu’ils apparaissent de nombreuses fois, ou à une fréquence anormale.

L’outil enrichit aussi ainsi chaque jour un peu plus ses bibliothèques métier.

Vous pouvez ensuite organiser à loisir vos bibliothèques et enrichir en toute autonomie le modèle d’analyse, afin de tout savoir, et de tout suivre aisément dans vos conversations.