🌐 Pourquoi choisir une IA transparente et des process Onpremise pour vos analyses de conversation en speechanalytics , et pour votre qualitymonitoring automatique ?
En 2025, les politiques de conservation et d’utilisation des données par les grandes IA (LLM) comme GPT-4, Deepseek Gemini, etc … soulèvent des questions cruciales sur la confidentialité et la durée de rétention des données. Comme un nombre grandissant de spécialistes européens, nous avons choisi une approche radicale pour continuer pour toujours à garantir la sécurité et la confidentialité des données de nos Clients.
❌ Les pratiques du marché :
1/ Conservation des données
Des périodes allant jusqu’à 3 ans selon les fournisseurs et le prix des contrats, et un peu de vide législatif.
2/ Utilisation pour l’entraînement des modèles
Par défaut chez certains acteurs majeurs, sauf refus explicite de l’utilisateur et dans ce cas attention aux hallucinations…
Nos engagements CrossCX pour des pratiques exemplaires :
🤝Aucune rétention de données utilisateur :
Les données de vos conversations ne sont ni stockées ni réutilisées pour entraîner nos IA ou celles de nos partenaires.
⚔️ Des solutions 100 % on premise disponibles
Nos outils d’analyse de conversation et de QM automatique peuvent fonctionner directement dans vos environnements sécurisés, sans transfert de données vers des serveurs tiers. Nos usages de modeles IA sont adaptés à vos besoins sans compromettre la confidentialité grâce à des modèles spécifiques déployés localement.
🛡️Confidentialité garantie
Vos données restent sous votre contrôle exclusif, et sont anonymisées finement : En Savoir plus
Et elles sont traitées en respectant les réglementations les plus strictes, notamment le RGPD : En Savoir plus
🔒 Pourquoi cela compte ?
Dans un monde où la gestion des données personnelles est plus que jamais sous les projecteurs, nous croyons en un modèle d’innovation respectueux des droits de vos Clients. Les cookies s’attaquaient aux habitudes d’achat, les données des conversations touchent directement à la vie privée. Bénéficiez d’une IA puissante, fiable, et surtout, éthique.
👉 Vous voulez en savoir plus sur nos solutions d’analyse de conversation et de QM automatique ?
