Listener Survey
Diffusion des enquêtes : clients et collaborateurs, partout.
Contactez vos clients comme vos collaborateurs et recueillez leurs feedbacks de toutes les manières possibles : SMS, email, lien public, réseaux sociaux, site web ou pop-up. Des enquêtes conviviales sur ordinateur comme sur mobile, avec gestion des droits, planification et rappels pour vos campagnes à fort volume.
Là où sont vos clients et vos équipes, votre enquête y est aussi.
SMS
Une invitation courte, lue en quelques secondes.
Invitations et rappels pour vos campagnes planifiées.
Lien public et réseaux sociaux
Un lien à partager partout : sur vos réseaux côté clients, auprès de vos équipes pour un sondage interne.
Site web et pop-up
L’enquête intégrée à votre site ou affichée en pop-up.
Des campagnes maîtrisées, du lancement aux rappels.
Droits d’accès
Une gestion des droits d’accès aux enquêtes et à leurs résultats, par exemple pour réserver ceux d’un sondage collaborateurs aux profils concernés.
Planification
Des envois planifiés pour interroger vos clients au bon moment.
Rappels
Une gestion des rappels sur les invitations par email, pour améliorer les taux de réponse.
Diffusion des enquêtes : vos questions.
Par quels canaux peut-on diffuser une enquête ?
Par SMS, email, lien public ou réseaux sociaux, ou en l’intégrant à votre site web ou dans un pop-up.
Les enquêtes fonctionnent-elles sur mobile ?
Oui. Les enquêtes sont conviviales sur ordinateur comme sur mobile.
Peut-on relancer les clients qui n’ont pas répondu ?
Oui. Les invitations par email peuvent être planifiées et faire l’objet de rappels, ce qui est particulièrement utile pour les campagnes à fort volume.
Peut-on diffuser une enquête auprès de ses collaborateurs ?
Oui. Un sondage collaborateurs se diffuse comme une enquête client, par email, SMS ou lien, et la gestion des droits permet de limiter l’accès aux résultats aux profils concernés.
Comment garantir la représentativité des réponses ?
Avec l’échantillonneur et les quotas de Listener Survey.
Les autres fonctionnalités Listener Survey
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