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Qualité de l’IA (Speech-to-Text & analyse sémantique)

Speech Analytics
La précision de la transcription et la finesse de l’analyse sémantique conditionnent la fiabilité de toutes les décisions issues du programme qualité. Cross CX s’appuie sur des moteurs Speech-to-Text de dernière génération avec connecteurs IA génératives — et vous laisse la liberté d’en changer sans jamais casser vos grilles ni votre historique.

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