Traducción de llamadas o conversaciones de texto para centros de llamadas

¿Gestiona centros de llamadas o de contacto multilingües y desea centralizar sus evaluaciones para el Quality Monitoring el Speech Analytics solo unos pocos equipos? Ahora es posible. CrossCX integra de forma nativa 18 idiomas para sus traducciones en tiempo real o diferido, ya sean conversaciones de audio o de texto, sus evaluadores o sus paneles de control speech analytics directamente las interacciones traducidas al idioma que elija.

También pueden incluirse en un flujo de trabajo para proporcionar un resumen de los intercambios, facilitando aún más el trabajo de sus equipos dedicados a mejorar las interacciones con sus clientes.