Accueil FAQ Pourquoi CrossCX Ouverture de la plateforme et API

Ouverture de la plateforme et API

Mis à jour le
Admin Tools
Cross CX expose l’ensemble de ses fonctionnalités via des API REST bien documentées, sans boîte noire ni verrouillage propriétaire. Vos DSI peuvent extraire scores, transcriptions et données vers vos data lakes, BI ou systèmes tiers — et déclencher des analyses depuis n’importe quel outil.

Fonctionnalités Cross CX associées

Parler à quelqu’un
Je suis
Questions fréquentes

Réponse immédiate par l’IA, sans formulaire. Vous préférez un expert ? Prenez rendez-vous.

« Le temps des superviseurs est désormais réservé à des ateliers, au traitement des demandes, au travail sur la qualité et l’attitude de service. »

Une question sur votre dispositif qualité ?