CRM Dataviz
Collecter des données, c’est bien. Les piloter, c’est mieux. Cross CX regroupe dans un dashboard omnicanal unique les rapports qualité, contacts et satisfaction — avec alertes paramétrables, filtres dynamiques et exports automatisés vers vos équipes. Pour vos comités de direction, décrivez simplement le rapport attendu : l’IA le compose à partir de vos données CrossCX.
Funcionalidades Cross CX
Informes de calidad
Indicadores clave de calidad, puntuaciones por equipo, evolución a lo largo del tiempo
Informes de contactos
Visión omnicanal de todas tus interacciones con los clientes
Informes de satisfacción
NPS, CSAT y comentarios centralizados
SenDATA
Exportaciones XLS automatizadas sin límite