CRM Dataviz
Recopilar datos está bien. Gestionarlos, aún mejor. Cross CX en un único panel omnicanal los informes de calidad, contactos y satisfacción, con alertas personalizables, filtros dinámicos y exportaciones automáticas para tus equipos.
Funcionalidades Cross CX
Informes de calidad
Indicadores clave de calidad, puntuaciones por equipo, evolución a lo largo del tiempo
Informes de contactos
Visión omnicanal de todas tus interacciones con los clientes
Informes de satisfacción
NPS, CSAT y comentarios centralizados
SenDATA
Exportaciones XLS automatizadas sin límite