[CUSTOMER CENTRIC#1] Reviva la entrevista con Relation Client Mag
[CUSTOMER CENTRIC#1] Reviva la entrevista conRelation Client Mag
Un brillante intercambio entre Martine Fuxa y Jonathan Tunnicliffe sobre el tema de las alertas y la automatización de la relación con el cliente.
1/ Venta mediante herramienta de centro de llamadas
2/Revisión y controlpor parte de un servicio dedicado al cumplimiento de las ventas
3/ Detección de incumplimientos en tiempo real a través de Listener QM
4/ Bloqueo de las ventas antes de la edición del contrato mediante Admin Tools
y planificación automática de una nueva llamada al cliente
5/ Llamada automática al cliente para volver a ajustar la venta a la normativa mediante una nueva conversación entre el teleoperador y el cliente
6/ Segunda validación del tratamiento de la conformidad mediante Listener QM
7/ continuación del proceso de edición del contrato
