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🌐 ¿Por qué elegir una IA transparente y procesos on-premise para tus análisis de conversaciones con SpeechAnalytics y para tu control automático de calidad?
En 2025, las políticas de conservación y uso de datos por parte de las grandes IA (LLM), como GPT-4, Deepseek, Gemini, etc., plantean cuestiones cruciales sobre la confidencialidad y el periodo de retención de los datos. Al igual que un número cada vez mayor de especialistas europeos, hemos optado por un enfoque radical para seguir garantizando para siempre la seguridad y la confidencialidad de los datos de nuestros clientes.
❌ Las prácticas del mercado:
1/ Períodos de conservación de datos de hasta 3 años según el proveedor y el precio del contrato, y un poco de vacío legislativo.
2/ Uso para el entrenamiento de modelos
: Por defecto en algunos de los principales proveedores, salvo que el usuario lo rechace explícitamente; en ese caso, cuidado con las alucinaciones…
Nuestros compromisos CrossCX para unas prácticas ejemplares:
🤝Sin retención de datos de usuario:
Los datos de tus conversaciones no se almacenan ni se reutilizan para entrenar nuestra IA ni la de nuestros socios.
⚔️ Soluciones 100 % locales disponibles
Nuestras herramientas de análisis de conversaciones y de gestión de calidad automática, basadas en una IA transparente, pueden funcionar directamente en tus entornos seguros, sin transferencia de datos a servidores de terceros. El uso que hacemos de los modelos de IA se adapta a tus necesidades sin comprometer la confidencialidad, gracias a modelos específicos implementados localmente.
🛡️Confidencialidad garantizada
Tus datos permanecen bajo tu control exclusivo y se anonimizan de forma minuciosa: Más información
Además, se tratan respetando las normativas más estrictas, en particular la GDPR : Más información
🔒 ¿Por qué es importante?
En un mundo en el que la gestión de los datos personales está más en el punto de mira que nunca, creemos en un modelo de innovación que respete los derechos de sus clientes. Las cookies se centraban en los hábitos de compra, mientras que los datos de las conversaciones afectan directamente a la privacidad. Disfrute de una IA transparente, potente, fiable y, sobre todo, ética.
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