🌐 ¿Por qué elegir IA transparente y procesos Onpremise para sus analíticas de conversación en speechanalytics , y para su qualitymonitoring automático? En 2025, las políticas de retención y uso de datos por parte de grandes IA (LLM) como GPT-4, Deepseek Gemini, etc... plantean cuestiones cruciales sobre la privacidad de los datos y el tiempo de retención.
Al igual que un número creciente de especialistas europeos, hemos optado por un enfoque radical para seguir garantizando para siempre la seguridad y confidencialidad de los datos de nuestros Clientes ❌ Prácticas de mercado:
1/ Períodos de conservación de datos de hasta 3 años según el proveedor y el precio del contrato, y un poco de vacío legislativo.
2/ Uso de modelos de entrenamiento
Por defecto en algunas de las principales plataformas, salvo que el usuario lo rechace explícitamente; en ese caso, hay que tener cuidado con las alucinaciones…
Nuestros compromisos CrossCX para prácticas ejemplares:
🤝Sin retención de datos de usuario:
Los datos de sus conversaciones no se almacenan ni se reutilizan para entrenar nuestras IA o las de nuestros socios.
⚔️ Soluciones 100 % on-premise disponibles
Nuestras herramientas de análisis de conversaciones y de gestión de calidad automática pueden funcionar directamente en sus entornos seguros, sin transferencia de datos a servidores de terceros. El uso que hacemos de los modelos de IA se adapta a sus necesidades sin comprometer la confidencialidad, gracias a modelos específicos implementados localmente.
🛡️Confidencialidad garantizada
Sus datos permanecen bajo su control exclusivo y se anonimizan minuciosamente: Más información
Además, se tratan respetando las normativas más estrictas, en particular el GDPR Más información
🔒 ¿Por qué es importante?
En un mundo en el que la gestión de los datos personales está más que nunca en el punto de mira, creemos en un modelo de innovación que respete los derechos de sus clientes. Las cookies afectaban a los hábitos de compra; los datos de las conversaciones afectan directamente a la privacidad. Aproveche una IA potente, fiable y, sobre todo, ética.
👉 ¿Quiere saber más sobre nuestras soluciones de análisis de conversaciones y de gestión de calidad automática?
